دعا الاتحاد الأردني لشركات التأمين الأطراف المرتبطة بالمنظومة الالكترونية الوطنية الخاصة بالتأمين الطبي ” حكيم” إلي ضرورة تحسين الخدمة المقدمة للمواطنين الأردنيين.
دعوة الاتحاد جاءت مراعاة لمصلحة المرضى والمؤمن لهم في القطاعين العام و الخاص نظرا لما توفره هذه المنظومة من مميزات ايجابية تسهم في سرعة تقديم خدمات الرعاية الطبية، علاوة علي كون منظومة “حكيم” مشروع وطني يحتم على كافة الجهات دعمه خدمة للمصلحة العامة وايجاد منظومة موحدة تخدم كافة المواطنين والمتعاملين مع مزودي الخدمات الطبية والتغطيات التامينية ضمن وثائق التامين الطبي.
الأردني يُعدد مزايا المنظومة
واستعرض الأردني للتأمين – في بيان تلقت مجلة خبري نسخة منه- المزايا الايجابية التي تقدمها منظومة ” حكيم “لتطوير خدمات الرعاية الصحية في المملكة الأردنية الهاشمية ، والتي تنسجم مع توجهات الدولة الاردنية بأتمتة كافة الخدمات المقدمة للمواطنين ، لايجاد منصة إلكترونية موحدة تجمع كافة البيانات والمعلومات المتعلقة بملف التأمين الطبي لجميع المرضى لدى جهة مركزية.
وتهدف منظومة حكيم إلي التسهيل على المرضى من خلال سرعة منح الموافقات الالكترونية وتوفير سجل طبي موحد للمواطنين وسرعة الدفع الالكتروني والتسديد لمقدمي الخدمات الطبية من أطباء وصيادلة و مستشفيات ومختبرات ، مع وقف استخدام الملفات الورقية وارشفتها بشكل الكتروني،حيث انخفضت مدة منح الموافقات الطبية للمرضى من قبل شركات التأمين من فترة 30 دقيقة ما قبل تطبيق المنظومة إلى 7 دقائق مما يقلل فترة انتظار المرضى عند مقدمي خدمات الرعاية الطبية .
دعوة لتغليب المصلحة العامة
ويدعو قطاع التأمين كافة الأطراف لتغليب المصلحة العامة وإنجاح المشروع الوطني الذي جرى الاستثمار فيه من قِبل الدولة بشراكة حقيقية بين القطاع العام والخاص.
وتؤكد شركات التامين انسيابية العمل وخدمة عملائها من خلال هذه المنظومة بأعلى درجات المهنية والسرعة واستلام شركات التأمين للمطالبات الطبية من مختلف مقدمي الخدمات الطبية بكل يسر وسهولة وبشكل أفضل من المعتاد ولا يوجد اية معوقات او تأخير في تقديم خدمات الرعاية الطبية للمرضى المؤمنين لدى شركات التأمين.
وأكدت الشركات أنها لم تتسلم اية شكاوى او استفسارات أكبر من الحد الطبيعي الذي تستقبله في الأوقات الطبيعية ، مبرهنة على ذلك بمرور ٣٠ الف حركة من خلال المنظومة في يوم واحد فقط ، دون اية شكاوى من خلال شبكة طبية تضم حاليا اكثر من ٣ آلاف طبيب ، و ١٥٠٠ صيدلية و ٥٠٠ مختبر، و ١٣٠ مركز أشعة .
واستقبلت منظومة حكيم منذ بدء عملها أكثر من ٣ مليون مطالبة حتى اليوم ، وأن المجال مفتوح – بحسب بيان الاتحاد – لأي مقدم خدمة تامينية او طبية يرغب بالانضمام لهذه المنظومة بشكل مجاني دون تحمل اي تكلفة .
