قال سامر حجازين ، أن الدراسة التي أجراها، وحصل من خلالها علي المركز الأول، في مسابقة العقبة للبحوث التأمينية، استهدفت التعرف على فوائد وتحديات العمل عن بُعد بقطاع التأمين .
أضاف، أنه تم الاعتماد في الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي ، من خلال استبيان تم تطبيقه على عينة من العاملين في شركات التأمين، حيث تم توزيع 230 استبيان على أفراد عينة الدراسة الكترونياً ، وتم استرداد 217 استبيانا ، وبعد التدقيق تم إهمال 3 استبيانات ، لعدم اكتمال الإجابات، وبالتالي بلغ عدد الاستبيانات التي تم تطبيقها 214 استبانة.
قبول للعمل عن بُعد في قطاع التأمين
وأشار حجازين، إلي أن الدراسة توصلت لعدة نتائج، منها ، أنه هناك توجه وقبول لفكرة العمل عن بُعد في قطاع التأمين ، على جميع المستويات الوظيفية.
أضاف، في تصريحات لمجلة خبري الاقتصادية ، أن العمل عن بُعد في قطاع التأمين ، له آثار إيجابية ، أهمها أنه ساهم في تسهيل تقديم الخدمة ، والإسراع من وتيرتها للعميل او متلقي الخدمة، علاوة على تخفيض التكاليف الدورية لشركات التأمين.
واشار حجازين، إلي أن البحث الذي أجراه، توصل الي أن العمل عن بُعد، أدى الى توفير معلومات كافية لجميع جوانب عمل الموظف.
وخلصت الدراسة إلي بعض التوصيات، منها ذِكرًا وليس حصرًا ، ضرورة قيام إدارات شركات التأمين بمواكبة التطورات الحديثة في أشكال إدارة الأعمال ، وتعيين موظفين يقومون بأعمالهم عن بُعد، في خطوة تستهدف ترشيد الانفاق من خلال ، توفير تكاليف إستئجار العقارات، والنفقات الإدارية، علاوة علي ضرورة جهة التشريع في الأردن بإعادة النظر في نظام العمل المرن المعمول به حالياً ، بحيث يشمل كافة الموظفين ، وعدم حصر تطبيقه على فئة محدد من الموظفين، بحيث يصبح نظاماً مرادفاً لقانون العمل.
وخلصت الدراسة كذلك إلي ضرورة قيام دوائر نظم المعلومات في شركات التأمين ، بانشاء برامج نظم معلومات ذات مستوى أمان عال ، يضمن السرية وعدم الاختراق المعلوماتي، أثناء العمل عن بُعد في شركات التأمين وغيرها من التوصيات.
تضمنت الدراسة ، أربعة مباحث، اولها مقدمة عن البحث وأهميتها والدراسات السابقة لها، اما المبحث الثاني، فتناول مفهوم العمل عن بُعد ونظامه القانوني، وتطرق المبحث الثالث إلي فوائد وتحديات العمل عن بُعد في قطاع التأمين من الناحية النظرية، فيما تضمن المبحث الرابع ،استعراض منهجية الدراسة، و النتائج من الناحية العملية والتوصيات.
سامر حجازين في سطور
- سامر عطاالله حجازين
- المملكة الأردنية الهاشمية
- مساعد مدير دائرة السيارات- التعويضاتبشركة الشرق الأوسط للتأمين.
- المؤهل العلمي: بكالوريوس في القانون من جامعة مؤتة 1991، درجة الماجستير في القانون من الجامعة الأردنية عام 2001.
- شارك في العديد من الدورات المتخصصة في مجال التأمين، وكذلك عضو في Charter Insurance Institute لأغراض الدراسة.
- باحث في شؤون التأمين، والمشاركة في مسابقات البحث العلمي في هذا المجال، ونشر الأبحاث في المجلات التأمينية المتخصصة.
