الاتحاد المصري للتأمين .. عزيزي القارئ، هل قمت يومًا بشراء أي مُنتج من المنتجات وإكتشفت أنه فاسد؟، هل واجهت بنفسك أو رأيت غيرك اصابه اي ضرر نتيجة تناول مُنتج فاسد؟ أيا كان هذا المُنتج سواء سلعة غذائية أو أدوات تجميل أو أدوية أو أجهزة كهربائية.
أظن أنك تعلم ذلك، لكن ما لاتعلمه أن من حقك الحصول علي تعويض في حالة تعرضك لهذا الخطر او الضرر!! حتي وإن كان الضرر وفاة لا قدر الله ، ففي تلك الحالة يستحق الورثة الشرعيين علي تعويض نتيجة ذلك.
لكن الأمر ليس يسيرًا بالشكل الذي تتصوره، فإذا كنت تعرضت لأي خطر من الأخطار السابقة، ففي التأمين أو التغطيات التي تقدمها شركات التأمين توجد تغطية اسمها تأمين مسئولية المنتجات.
السؤال، ماذا لو تعرضت لأي خطر من الأخطار الناتجة عن استخدام المنتجات أيا كان نوعها؟
الإجابة ببساطة أنه بإمكانك بل من حقك أن تطالب شركة التأمين بالتعويض، لكن هناك شروط قبل أن تطالب بهذا الحق
الأول أن يكون صاحب السلعة أو المُنتج أو المصنع، اصدر وثيقة تأمين علي المنتجات التي ينتجها او يصنعها تغطي اي اضرار نتيجة استخدام المنتجات التي يصنعها أو يقوم بتسويقها؟
الثاني، أن يكون الضرر او الإصابة او حتي الوفاة ناتجة عن إستخدام تلك المنتجات وليس بسبب إهمالك أثناء الاستخدام، أو انك لم تتخذ الوسائل الكافية للحماية.
مثال توضيحي كنوع من التبسيط
لو أنك قمت بشراء سيارة ، وتعرضت لحادث نتيجة عدم القدرة للسيطرة علي السيارة بسبب عيب فني فيها وليس بسبب إهمالك او السرعة الزائدة، ففي تلك الحالة من حقك تطالب بتعويض يسمي بتعويض مسئولية المنتجات.
نفس الأمر لو قمت بشراء سلعة غذائية ورغم ان تاريخ الصلاحية عليها لم ينتهي، لكنك تعرضت للتسمم بسبب فساد السلعة رغم انك لم تخطئ في طريقة تخزينها، ففي تلك الحالة لك الحق الكامل للمطالبة بالتعويض.
الإتحاد المصري لشركات التأمين، بحكم دوره ومسئولياته كجهاز ينضوي تحت عضويته كافة شركات التأمين، أصدر نشرة توعوية صباح اليوم السبت 10 أبريل ، عنونها بـ “تأمين مسئولية المنتجات (التغطية التأمينية والشروط والاستثناءات)”.
وحاول الإتحاد- برئاسة علاء الزهيري- توضيح معني تأمين مسئولية المنتجات، وأهميته وشروطه واستثناءاته ، بل أنه كشف عن أن بعض الدول لديها فوانين تُلزم المُنتج بالتعويض بدون إثبات الإهمال، وهو ما يسمي في التامين بالمسئولية المفترضة.
علي كلِ ، دول عديدة اصدرت قوانين الهدف منها حماية المستهلك، وبالتأكيد هذه القوانين تتضمن الرجوع علي صاحب المُنتج لتعويض المستهلك عن اية ضرر ناشئ عن استخدامه لهذه المنتجات.
ما علاقة شركات التأمين بهذه الأخطار؟
السؤال الذي قد يتبادر للذهن، وما علاقة شركات التامين بهذا النوع أساسًا؟ بمعني أنه لو تعرض المستهلك لاي ضرر ففي تلك الحالة سيقاضي صاحب المصنع او المُنتج الذي قام بتسويق او تصنيع هذه المنتجات؟ وبالتالي شركة التأمين ليس لها علاقة.
السؤال ليس ساذجًا، لكن الإجابة عليه وببساطة ،صاحب الشركة او الصنع يقوم باصدار وثيقة تأمين من شركات التأمين تسمي بوثيقة مسئولية المنتجات، او التغطية التي تغطي اي ضرر ناتج عن استخدام هذه المنتجات، وفي حالة وجود ضرر بالفعل ففي تلك الحالة ستقوم شركة التأمين بسداد التعويض نيابة عن صاحب المصنع او الشركة التي أنتجت اي من المنتجات التي تسبب استخدامها في ضرر للعميل.
ولذلك حاول الإتحاد المصري للتأمين،التنبيه علي الشركات بالحذر او التحوط قبل اصدار هذه التغطيات ، وان يكون مكتتبى تأمين مسؤولية المنتجات على دراية كاملة بمعايير الجودة الخاصة بالمنتجات ، كما يجب أن يتضمن طلب التأمين وصف دقيق للنشاط ونوع المنتجات ومواصفات وهل تدخل هذه المنتجات فى صناعات أخرى وهل يتم تصدرها إلى دول أخرى .
كيفية تسعير هذه التغطيات
السؤال الأخر، كيف يتم تسعير هذه التغطيات؟
المصري للتأمين قال أن تحديد اسعار هذه التغطيات يتم علي أساس خبرة مكتتبى التأمين لكل نوع من المنتجات حيث يتم تقسيم الصناعات وفقاً لدرجة خطورتها وتحديد السعر المناسب حسب النوع على سبيل المثال ، الورق والكرتون ، والأطعمة والمشروبات ، و المنتجات الهندسية ، والمنتجات الكهربائية ، والمركبات والإطارات والفرامل ، ومعدات المقاولين والأوناش ، وغذاء الحيوانات ، والكيماويات والاسمدة ، والأدوية ، والمنتجات المستخدمة فى صناعة الطائرات ، والملابس، وغيرها من أنواع السلع او المنتجات.
لكن هل هناك بعض الإحتياطات التي يجب علي شركة التأمين أخذها في الإعتبار قبل وضع سعر هذه التغطية او الوثيقة؟
الإتحاد المصري للتأمين، قال أن هناك عوامل كثيرة يجب آخذها فى الإعتبار عند التسعير منها على سبيل المثال ، سمعة المؤمن له- او العميل- ، وطبيعة نشاط المؤمن له ، وطبيعة المنتجات ( المنتجات الخطرة – المنتجات التى تخص الأطفال …. ألخ) ، بالإضافة الي الدول التى يتم التصدير لها ، ونطاق التغطية هل تشمل أخطاء التصميم.
أخيرًا، أوصي الإتحاد المصري للتأمين أعضائه من الشركات بأهمية إتباع قواعد الإكتتاب الفني السليم فى مثل هذا النوع من التأمين لتخفيض حجم التعويضات والخسائر التي تتحملها الشركات ، كما يدعم الإتحاد رفع المستوى المهنى للمكتتبين من خلال عقد العديد من الندوات والمؤتمرات ودعوة الخبراء العالميين لنقل الخبرات الفنية اللازمة للسوق المصرى .
