يتطور العالم بسرعة ، والذكاء الاصطناعي (AI) هو في طليعة هذا التغيير ، مما أحدث ثورة في الصناعات والطريقة التي نعيش بها حياتنا. أحد هذه المجالات هو التأمين على الحياة ، حيث يعمل الذكاء الاصطناعي على تبسيط العملية وإنشاء وثائق أكثر تفصيلاً للعملاء. في هذه الورقة ، سنستكشف الطرق التي يعمل بها الذكاء الاصطناعي على إعادة تشكيل سوق التأمين على الحياة ، مع التركيز على كيف يمكن لجيل الألفية الاستفادة من هذه الوثائق التي تعتمد على التكنولوجيا لتأمين مستقبلهم المالي.
1- وثائق مخصصة مع خوارزميات مدعومة بالذكاء الاصطناعي
تقوم الأنظمة الأساسية التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي بتحليل البيانات الشخصية والسجلات الصحية وعادات نمط الحياة لإنشاءوثائق تأمين على الحياة مخصصة تلبي الاحتياجات الفريدة لكل فرد. يمكن لجيل الألفية الاستفادة من هذه الوثائق المصممة خصيصًا ، مما يضمن حصولهم على التغطية المناسبة لوضعهم وأسلوب حياتهم المحدد.
2 – تبسيط عملية التقديم للحصول على التأمين على الحياة
لقد ولت أيام الطلبات الطويلة وفترات الانتظار الطويلة للموافقة على التأمين. تعمل المنصات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي على تسريع العملية ، مما يسمح لجيل الألفية بالتقدم بطلب للحصول على تأمين على الحياة في غضون دقائق. من خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات ، يصبح الاكتتاب أكثر دقة وفعالية وخالي من المتاعب ، مما يسهل على جيل الألفية الحصول على التغطية.
3- حوافز الصحة والعافية
يقوم العديد من مزودي التأمين الآن بدمج تطبيقات الصحة والعافية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لتشجيع حاملي وثائق التأمين على تبني أنماط حياة أكثر صحة. يمكن لجيل الألفية الاستفادة من هذه التطبيقات من خلال تتبع تقدم اللياقة البدنية ، وتلقي توصيات صحية مخصصة ، وكسب المكافآت التي يمكن أن تخفض من قيمة القسط أو توفر حوافز أخرى.
4 – مراقبة الوقت الحقيقي للعملاء واجراء التعديلات فى الاقساط والتغطيات.
باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي ، يمكن لمقدمي التأمين على الحياة مراقبة بيانات حاملي الوثائق في الوقت الفعلي ، بما في ذلك التغييرات الصحية ونمط الحياة والتغييرات المالية. يتيح ذلك لشركات التأمين تعديل الأقساط والتغطيات ، وفقًا لذلك ، مما يمنح جيل الألفية الفرصة لتطوير الوثائق بناءً على احتياجاتهم وظروفهم المتطورة.
5- تجربة العملاء المحسنة
يقدّر جيل الألفية الراحة والكفاءة ، ويساعد الذكاء الاصطناعي مزودي التأمين على تقديم تجربة عملاء سلسة. بدءًا من روبوتات الدردشة التي تجيب على الأسئلة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وحتى أدوات إدارة الوثائق المدعومة بالذكاء الاصطناعي ، يمكن لجيل الألفية إدارة وثائق التأمين على الحياة بسهولة وتلقي الدعم متى احتاجوا إليه.
ويمكن التعرف على كيفية قيام شركات التأمين باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعى من خلال دراسة عروض واستراتيجيات الشركات التالية: Lemonade و Ladder و Nationwide و AIG و PHP Agency ،
حيث تجسد هذه المنظمات الابتكار في صناعة التأمين ، وتسخير التكنولوجيا المتطورة والحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي لتقديم خدمات ومنتجات استثنائية. توفر سياساتهم رؤى قيمة حول مستقبل التأمين على الحياة وتأثير التقنيات الناشئة على الصناعة.
