لم يغفل الاتحاد الأردني لشركات التأمين ، منصات التواصل الاجتماعي باشكالها المختلفة ، في لعب دور مهم لتعزيز فرص نمو نمو نشاط التأمين.
وتحرك الكيان التنظيمي في سوق التأمين الأردنية متخذًا بعض الخطوات العملية لاستثمار هذه الفرص المتاحة ، وغقد برنامج تدريبي علي مستوي عربي ، ضمن سلسلة برامجه التدريبية للعام الحالي 2023 ، ويستمر علي مدار يومان ، اليوم وغدًا.
البرنامج تم عنونته بـ ” المدخل العملي لوسائل التواصل الاجتماعي” ، تحاضر فيه زينة الشناق ، ويهدف الي تعريف المشاركين بوسائل التواصل الاجتماعي، وكيفية إنشاء محتوى Biography لبدء العمل على منصات التواصل.
يتطرق البرنامج إلي قوة كتابة سيرة الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي، وكتابة محتوى تعريفي على المنصات ، واستخدام وسائل لضمان جودة المحتوى، بالإضافة الي القنوات التي سيتم التركيز عليها سواء Instagram و you tube و face book، علاوة علي كيفية معرفة العميل.
ويعرج البرنامج علي إنشاء link tree كمحتوى مكتبة افتراضية لشركة التأمين، كيف ولماذا؟، علاوة علي إنشاء المحتوى للعديد من القنوات وأنواع مختلفة من التغطية الإعلامية- كتابة التعليقات والأوصاف لوسائل التواصل الاجتماعي، واستخدام الكلمات المفتاحية Keywords واستخدام Hash tags. الهاشتاج ، لماذا وكيف، أنواع قنوات التصويت الرقمي، الاستفادة من رؤى وسائل التواصل الاجتماعي وفهمها لسحب استراتيجية التسويق بناءً على الإحصائيات.
ومن بين المحاور التي يتطرق لها البرنامج ، التصميم والمحتوى الفعال، SMM: Social Media Marketing المحتوى و انواعه، أدوات بناء المحتوى و فعاليتها، Face book for Business، Instagram for Business، كيفية إنشاء محتوى وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام CANVA كأداة منصة تصميم عبر الإنترنت لإنشاء محتوى ذي معنى، متى وكيف يتم استخدام الرد الآلي على الرسائل، إنشاء فريق من خلال منصة التصميم، العمل التفاعلي من خلال فريقي، أنواع المحتوى الممكن الاستفادة منه من خلال منصة التصميم، العمل على محتوى حملة تسويقية كاملة من خلال منصة التصميم، عرض المشاريع للمشاركين وتقييمها ومن ثم تحليل نقاط القوة والضعف والاستفادة من مشاريع المنافسين، الإستفادة من نقاط القوة في شركتك لإنشاء المحتوى، انعكاس قوة الشركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، الاستفادة من ما يعرضه المنافسون لجعل المحتوى الالكتروني مميز وخاص – ذو طابع.
يشارك في البرنامج نحو 21 مشاركا منهم 17 مشارك يمثلون 10 شركات تأمين اضافة الى مشارك من شركة أبكس لوساطة واستشارات التأمين واعادة التأمين وثلاثة مشاركين من الاتحاد الاردني لشركات التأمين.
غني عن البيان ، ان زينة الشناق التي تحاضر في البرنامج التدريبي، بدأت حياتها المهنية قبل 21 عام ، وتمتلك خبرة علمية جامعية في التسويق من الجامعة الأردنية، دبلوم التسويق الاجتماعي/جامعة فلوريدا، درجة الماجستير في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في التعليم “تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في التعليم من جامعة أوهايو.
الشناق متخصصة في التسويق الاجتماعي والتسويق الرقمي وإنشاء محتوى وسائل التواصل الاجتماعي، ولديه رصيد من الخبرات يمتد لاكثر من عقدين في مختلف المنظمات غير الحكومية “التي تركز على مشاريع الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية” ، والمتخصصة في التعليم. وكجزء من دورها الحالي كمدير للعلاقات العامة والاتصالات في المدارس الانجليزية الحديثة ، مسؤولة عن التسويق الاجتماعي و الرقمي والمشاريع التعليمية، تعمل كجزء من فرق المراجعة الخارجية لـ AdvancED منذ عام 2011 ، لإحداث التغيير المطلوب للتحسين المستمر في القطاع التعليمي، إضافة لدورها في المدارس، تدرس طلاب الجامعة التطبيقية سنة رابعة كمحاضر غير متفرغ مادة إجبارية و هي الاتصال والتواصل لبيئة العمل وتشغل حاليًا منصب رئيس العلاقات العامة والاتصالات في واحدة من أقدم المدارس في الأردن المتخصصة في التعليم البريطاني The New English School.
وتستهدف برامج الاتحاد الأردني للتأمين التدريبية التي التي أطلقها نهاية 2022 ، الي تدريب الكوادر العاملة في سوق التأمين الأردني والجهات الأخرى ذات العلاقة بقطاع التأمين.
الاتحاد الأردني لشركات التأمين يفتح جراح وتحديات الصناعات الخطرة برعاية البنك المركزي – صور
