شكا عملاء شركات التأمين من عدم التوضيح الكامل لبعض شروط الوثيقة التأمينية المصدرة لديهم، بالاضافة الي التضرر من مبلغ تصفية وثائق التأمين المرتبطة بوحدات استثمارية Unit Linked، ووثائق تكوين الأموال.
من جانبها ردت الهيئة العامة للرقابة المالية بكتاب دوري وجهته لشركات التامين ممهورًا بتوقيع إسلام عزام نائب رئيس الهيئة برقم 1 لسنة 2024 ، شددت فيه على شركات التأمين بالالتزام بضرورة تفعيل نظام مكالمات الجودة مع جميع العملاء، والتي تتضمن شرح كافي لملخص شروط الوثيقة كحقوق والتزامات كافة الأطراف، فضلا عن البنود الجوهرية مثل بند التصفية.
وشددت الهيئة على ضرورة التزام شركات التأمين بتمكين عملائها من الحصول على ملخص للحساب الاستثماري لوثائق التأمين المرتبطة بوحدات استثمارية Unit Linked ، ووثائق تكوين الأموال ، وذلك بأي وسيلة كانت عبر الوسائل الالكترونية المتطورة، حتى يتمكن حملة الوثائق من معرفة المبلغ التقريبي الذي سيتم الحصول عليه وقت طلب التصفية.
الكتاب الدوري جاء في في إطار الدور المنوط بالهيئة العامة للرقابة المالية، بالإشراف والرقابة على الأسواق والأدوات المالية غير المصرفية و توفير الوسائل والنظم وإصدار القواعد التي تضمن كفاءة هذه الأسواق وشفافية الأنشطة التي تمارس فيها، واستكمالا للجهود التي تقوم بها الهيئة لتعزيز مستويات حقوق حملة وثائق التأمين والمستفيدين منها
ماهر أبو الفضل يتساءل: إذا كانت شركات تأمين جزءًا من الأزمة فلماذا تجأر السوق؟
