تلعب الهيئات والمنظمات دورًا هامًا في خدمة صناعة التأمين ، فهي تعمل على تنظيم القطاع وفرض القوانين والإشراف على العمليات وحماية حقوق المستهلكين. وفيما يلي بعض الأدوار التي تقوم بها الهيئات والمنظمات في خدمة صناعة التأمين:
1- إصدار السياسات والتشريعات: تعمل الهيئات والمنظمات على إصدار السياسات التأمينية والتشريعات المتعلقة بالقطاع. وتهدف هذه السياسات إلى توفير إطار قانوني وتنظيمي سليم يشجع على نمو وتطوير الصناعة.
2- الترخيص والإشراف: تقوم الهيئات والمنظمات بمراقبة الشركات التأمينية ومنح التراخيص اللازمة لمزاولة النشاط، وفحص مؤهلات وسمات الشركات وملاكها، ومراقبة تطبيق سياسات الشركات والقانون.
3- حماية حقوق المستهلك: تعمل الهيئات والمنظمات على حماية حقوق المستهلكين في مجال التأمين. وتقوم بمراقبة سلوك الشركات التأمينية وحل المنازعات بين المؤمن عليهم والشركات.
4- تعزيز الشفافية: تعتبر الهيئات والمنظمات مصدرًا رئيسيًا للمعلومات والإحصاءات المتعلقة بصناعة التأمين. فهي تقوم بجمع البيانات وإعداد التقارير الدورية وتوفير المعلومات للجمهور والمستهلكين لتعزيز الشفافية.
5- التعليم والتوعية: تهدف الهيئات والمنظمات إلى تعزيز الوعي والمعرفة بمفاهيم التأمين وأهميته. وتقوم بتوفير البرامج التعليمية والتوعوية للعامة وللمشتركين في التأمين.
6- تعزيز الاستقرار المالي: تسعى الهيئات والمنظمات إلى ضمان استقرار صناعة التأمين وتعزيز قدرتها على تحمل المخاطر وتسوية مطالبات الأعضاء. وتقوم بإدارة صناديق التعويضات وتطبيق اللوائح المالية والمحاسبية اللازمة لضمان استقرار السوق.
بشكل عام، تساهم الهيئات والمنظمات في تحسين جودة وأمان صناعة التأمين وتعزيز الثقة بين الشركات والمستهلكين
و لو تحدثنا عن الإتحادات الاقتصادية فلها دورًا هامًا في خدمة صناعة التأمين على عدة أصعدة أوضحها كالأتي /
1- تمثيل المصلحة المشتركة: تعمل الاتحادات الاقتصادية على تمثيل مصلحة الشركات التأمينية وصناعة التأمين بشكل عام أمام الحكومات والمؤسسات العامة والمنظمات الدولية. وتعمل على تعزيز وحماية مصالح هذه الصناعة وإزالة العقبات التي يمكن أن تواجهها.
2- الدعم والمشورة: توفر الاتحادات الاقتصادية دعمًا ومشورة لشركات التأمين وتساعدها في تحديد احتياجاتها وتطوير استراتيجيات النمو وتحسين أداء الصناعة بشكل عام. وتساهم الاتحادات في تبادل المعلومات والخبرات بين الشركات والتعاون في مجالات مثل التكنولوجيا والابتكار.
3- التعليم والتدريب: تعمل الاتحادات الاقتصادية على توفير برامج تعليمية وتدريبية للعاملين في صناعة التأمين. تتضمن هذه البرامج تطوير المهارات والمعرفة اللازمة لتحقيق التميز في مجال الخدمات التأمينية وتلبية احتياجات العملاء. كما تعمل على تعزيز الوعي بأهمية التأمين وتشجيع المشاركة في السوق.
4- المراقبة والتنظيم: تساهم الاتحادات الاقتصادية في وضع القوانين واللوائح التي تنظم صناعة التأمين وتضمن أن تستوفي الشركات المعايير اللازمة لتقديم الخدمات بشكل آمن ومستدام. وتعمل الاتحادات على تعزيز معايير النزاهة والشفافية في الصناعة ومكافحة الغش والتلاعب.
5- التواصل بين أطراف صناعة التأمين : حيث ان الندوات و الملتقيات و المؤتمرات الخاصة بصناعة التأمين توفر أجواء التواصل بين اسواق التأمين العربية و العالمية و تحديث المستجدات بواقع التأمين.
بشكل عام، تهدف الاتحادات الاقتصادية إلى تعزيز صناعة التأمين وتحقيق النمو والتطور المستدام في هذا القطاع الحيوي. وتعزز التعاون والتواصل بين الشركات المعنية وتعمل على تحسين الخدمات المقدمة للعملاء.
والله ولي التوفيق ،،،
الأمين العام السابق – الاتحاد العام العربي للتأمين
