يستعد معهد الخدمات المالية – الذراع التدريبي للهيئة العامة للرقابة المالية- لتنفيذ الدفعة الثانية من برنامج Excellence in Customer Experience for financial sectors فى شهر أكتوبر بناء على طلب العديد من الشركات .
ويتبني المعهد استراتيجية طموحة للارتقاء بكفاءة كافة العاملين والمهنيين بجميع الأسواق المالية غير المصرفية لتواكب التطورات والمعايير والممارسات الدوليه ذات الصلة وتعزز من تنافسية المعهد اقليميا.
جدير بالذكر ان معهد الخدمات المالية الذراع التدريبي للهيئة العامة للرقابة المالية انتهي قبل أيام من تنفيذ الدفعة الأولى من برنامج Excellence in Customer Experience for financial sectors والذى استمر لمدة ثلاثة أيام و استهدف تطوير قدرات ومهارات كل من مديري خدمة العملاء ، مديري الفروع ، مديرى الحساب وممثلي خدمة العملاء.
برنامج برنامج Excellence in Customer Experience for financial sectors هو الأول من نوعه الذي يقدم لكافة الأنشطة المالية غير المصرفية معا والتي تضم سوق المال و التأمين و قطاع التمويل ، في خطوة تستهدف تعزيز الترابط بين القطاعات المالية غير المصرفية وتبادل الخبرات وذلك فى ضوء وحدة المظلة الرقابية.
شارك في البرنامج 25 كادر منهم 10 مشاركين من قطاع التأمين و9 مشاركون من سوق المال و6 مشاركين من قطاع التمويل ، وقام بالتدريب الدكتورة علا ابو شبانة مدرب مهارات إدارية معتمد لدى معهد الخدمات المالية ، فيما اختتم البرنامج الدكتور محمد عبدالعزيز مساعد رئيس الهيئة العامة للرقابة المالية ونائب رئيس مجلس إدارة معهد الخدمات المالية ، والدكتور/طارق سيف المدير التنفيذي لمعهد الخدمات المالية.
