قال هيثم طاهر نائب رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة متلايف لتأمينات الحياة مصر أن شركته تستهدف زيادة معدل الاحتفاظ من الأخطار المكتتبة في خطوة تستهدف منها ضمان جودة النتائج الفنية والتي تنعكس علي الأرباح الكلية.
اضاف ، أنه في ظل المنافسة الشديدة داخل سوق التأمين المصرية، أصبح من الضروري على الشركات التوازن بين التسعير المناسب والخدمة المتميزة للعملاء.
واشار الي أن متلايف لتأمينات الحياة تستطيع الجمع بين التسعير المناسب والخدمة المتميزة لعملائها، بل أنها تفعل ذلك ما جعلها خيارًا جذابًا في سوق التأمين المصرية للعملاء على اختلاف ملائتهم المالية وشرائحهم وثقافاتهم .
العضو المنتدب لشركة متلايف : تقديم حزمة متنوعة من منتجات التأمين على الحياة وضد الحوادث بأسعار تنافسية
وأكد طاهر متلايف تقدم حزمة متنوعة من منتجات التأمين على الحياة وضد الحوادث بأسعار تنافسية وبأقساط شهرية منخفضة في متناول شرائح واسعة من العملاء.
وأردف نائب رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب أن متلايف لتأمينات الحياة مصر تولي اهتمامًا كبيرًا بخدمة العملاء وتقديم استشارات مخصصة، كما أن موقعها الإلكتروني علي شبكة الانترنت يوفر أدوات لمساعدة العملاء في اختيار المنتج المناسب لاحتياجاتهم، بالإضافة إلى خدمة استشارية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. كما تتيح قنوات اتصال متعددة للتواصل مع فريق خدمة العملاء.
ومن بين الأمور الهامة التي يجب الاشارة اليها أن متلايف تستفيد من التكنولوجيا الحديثة لتحسين كفاءة عملياتها وخفض التكاليف التشغيلية، وعلى سبيل المثال، يمكن للعملاء التواصل معنا عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق الخاص بالشركة بسهولة وسرعة، ما ينعكس على تقديم خدمات متميزة.
في سياق متصل أكد طاهر أن شركة متلايف لتأمينات الحياة تحرص على التوازن بين العملاء بمعنى انه لا يوجد وزن نسبي أكبر لشريحة علي أخري بشكل طاغ او ملفت بشكل عام ، وكما أسلفت في إجابة سؤال سابق أن متلايف تستحوذ منفردة على 25% من محفظة التأمين الطبي على مستوى السوق بنشاطي الحياة والممتلكات وكما قلت ايضا ان التركيز في الطبي يكون أكثر للمجموعات لأسباب ذكرت بعضها للإيضاح والتوضيح.
اضاف أن شركته لم تغفل متلايف شريحة الأفراد والتي تتوافر فيها قاعدة الأعداد الكبيرة وتعتبر ضامنة لاستمرارية النمو واستدامته بل وتعاظمه، ولذلك توسعت في شراكاتها الاسترتيجية مع البنوك عبر تحالفات التأمين البنكي والتي تنتشر من خلالها في 610 فرع، بخلاف الفروع الجغرافية ووكالات التأمين التابعة للشركة.
