بدأت شركة التأمين الأهلية في عُمان إصدار وثائق التأمين الخاصة بالسيارات – المركبات- إلكترونيا ، في خطوة تستهدف تعزيز الخدمات التي تقدمها للعملاء ، واستثمار التكنولوجيا لتلبية الاحتياجات المتزايدة.
عارف الزدجالي : نسعي لمواكبة التطورات التكنولوجية في العمليات الأساسية بما يتواءم مع استراتيجية عُمان الرقمية
قال عارف الزدجالي ، مدير قسم تقنية المعلومات بشركة التأمين الأهلية ، أن شركته تسعي لمواكبة أحدث التطورات التكنولوجية في كافة العمليات الأساسية بما يتواءم مع استراتيجية عُمان الرقمية.
اضاف ، أن شركته تعمل علي ابتكار منتجات وخدمات رقمية من شأنها المساهمة في تلبية احتياجات العملاء المتنوعة، مؤكدًا أنهم في مقدمة اولويات الشركة.
واشار الزدجالي ، الي ان التأمين الأهلية ، استهدفت اتاحة الخدمة للعمل من خلال إتمام شراء الوثيقة أو تجديد التأمين عبر إيجاد حلول تتسم بالسهولة والراحة.
ولفت الي ان شركته ، باعتبارها رائدة في مجال التأمين ، تعمل علي تعزيز تجربة العملاء من خلال إعادة تعريف الخدمات التأمينية، الأمر الذي بلا شك سيهسم في تعزيز قطاع التأمين في السلطنة.”
في السياق ذاته ، قالت التأمين الأهلية ، أنه في اطار حرصها علي تقديم تجربة تأمين رقمية مميزة للعملاء، قامت الشركة بتدشين خدمة نقل وثيقة التأمين عبر الإنترنت-في اول تجربة من نوعها بحسب الشركة ا- بكل سرعة وسهولة دون الحاجة لزيارة الفرع.
تأتي هذه الخطوة انطلاقاً من ايمان التأمين الأهلية بأهمية توظيف الحلول الرقمية لضمان تزويد العملاء بأحدث الخدمات التأمينية الرقمية المبتكرة، والتي صممت خصيصاً لتمكين عملائها من إتمام كافة متطلباتهم التأمينية بكل سلاسة وراحة.
ويمكن لحاملي وثائق التأمين الذين يرغبون بتحويل اسم الوثيقة زيارة الموقع الإلكتروني https://car.alahliarsa.com/QuoteAndBuy/loadTransferPolicy.do وتعبئة البيانات بالكامل وفق ما يطلبه النظام وتحميل المستندات المطلوبة مثل البطاقة الشخصية والملكية من الجهتين، ومن ثم إتمام عملية الدفع باستخدام طريقة الدفع المناسبة لهم. وبعد ذلك، سيصله تلقائياً مستندات التأمين المحدثة إلى جهازه دون الحاجة إلى زيارة الفرع. كما أن القنوات الرقمية للشركة تتميز بأنها آمنة وتضمن حماية خصوصية البيانات للعملاء.
وانتهت الي انه تأكيداً لريادتها في قطاع التأمين، أثبتت التأمين الأهلية جدارتها في تقديم خدمة استثنائية لقاعدة عملائها من خلال تطوير منتجات رقمية مبتكرة مثل الاستفادة من “شات بوت” و “تطبيق الواتساب” لتسهيل عملية شراء الوثيقة أو تجديد تأمين المركبات. كما تحرص الشركة باستمرار على تحسين خدماتها المتاحة على الموقع الإلكتروني لضمان توفير تجربة تأمين فريدة.
